Mensagem de erro: ''105 - O evento a ser excluído/retificado (alterado) não foi localizado na base de dados do eSocial. Ação Sugerida: Verificar se o número do recibo informado no evento, corresponde ao mesmo número de recibo do evento original. Preencher com o número do recibo do arquivo a ser retificado.''

Causa: o erro ocorre quando está tentando enviar uma retificação ou exclusão de uma informação ao e-social, e não está sendo encontrado a informação da inclusão no portal.

Correção: Acessar o portal do e-social e verificar se a informação já consta. Caso constar, precisa verificar se o evento de inclusão do sistema está com o mesmo recibo informado, se não for o mesmo e tiver sido informado de forma manual deve corrigir o recibo informado.

Caso a informação não constar no e-social, verificar no sistema se a informação de inclusão já foi enviada, e se estiver com erro ou pendente de envio, deverá efetuar o envio primeiro.

Caso seja envio de exclusão, e o registro já não estiver no portal do e-social, e a inclusão já estiver sincronizada no sistema também, pode acessar E-social > Eventos não periódicos > Visualizar > Informar recibo > Marcar a opção exclusão pelo portal e salvar (esse erro ocorre geralmente quando a exclusão já foi enviada ao e-social, mas não removeu do sistema por ter algum vínculo ainda - por isso nesse caso pode ser usada a opção de exclusão pelo portal ou quando realmente foi excluída a informação diretamente pelo e-social).

Observação: Cuidado ao utilizar a opção de exclusão pelo portal, caso informar no sistema, mas a informação constar no e-social, vai ficar com informações divergentes. Caso tiver dúvidas se deve utilizar, entre em contato com nossa equipe que iremos auxiliar.

Se o evento já constar no e-social e estiver com o mesmo recibo que possui no sistema, entrar em contato com a equipe de suporte para avaliar qual a melhor solução para o caso.